Please use this identifier to cite or link to this item: https://ir.sc.mahidol.ac.th/handle/123456789/404
Title: Needs and Expectations of Supporting staff of the Faculty of Science, Mahidol University
Other Titles: การศึกษาความต้องการและความคาดหวังของผู้ปฏิบัติงานสายสนับสนุน ที่มีต่อคณะวิทยาศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหิดล
Authors: Leelasorn Poungsri
Sasima Mameeyai
วันวิสา เจริญยศ
วัชรี ใจซื่อกุล
Keywords: needs;expectations;supporting staff;focus group
Issue Date: 14-Mar-2014
Publisher: ประชุมวิชาการประจำปีสังคมศาสตร์ มนุษยศาสตร์ และศึกษาศาสตร์ ปี 2557 หัวข้อ "อุดมศึกษาไทย สู่อาเซียน
Citation: งานนโยบาย และพัฒนาคุณภาพ
Abstract: PURPOSE & METHODOLOGY: To study level of significant needs and expectations of supporting staff of Faculty of Science, Mahidol University, and to compare each by stratifying subjects into 3 groups from various age ranges. The study was conducted by arranging Focus Group activities according to the project to study, analyze, and record data of internal factors of stakeholders during 27-29 November, B.E. 2555 (2012) at the K 101 Conference Room, Chalermprakiat Building, Faculty of Science, Mahidol University. FINDINGS The result of focus group activities for supporting staff are as follows : 1. Overall “Significant Needs” of supporting staff of Faculty of Science were ranked in the order from the most to the least importance: (1) Good system and work process. (2) Opportunity for career growth (3) Justice (4) Work security (5) Coaching and skills development 2. Overall “Expectations” of supporting staff of Faculty of Science were ranked in the order from the most to the least importance: (1) Having good and caring supervisor/ colleagues. (2) Happy work life. (3) Welfare for themselves and families. (4) Bonus (5) Funding support for development and research When categorize supportive staff by age groups, the following findings were found : 1. The age groups 20-34 years and 35-49 years placed the top priorities of need on good systems and work processes but the age group 50s or higher preferred justice. 2. Both the ages group 20-34 years and 50s and over placed the top priority of expectation on having good and caring supervisor/ colleagues but the age group 35-49 years preferred to have a happy work life. Suggestion The analysis of needs and expectations of supporting staff, stratified by education, work year, position and professional experience should be further conducted timely in order to obtain additional input for planning process, especially for “People Excellence” and “Management Excellence” according to Faculty of Science strategic plans.
Other Abstract: วัตถุประสงค์และวิธีการศึกษา เพื่อศึกษาระดับความต้องการและความคาดหวังของผู้ปฏิบัติงานสายสนับสนุนที่มีต่อคณะวิทยาศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหิดล และเพื่อเปรียบเทียบระดับความต้องการและความคาดหวังของผู้ปฏิบัติงานสายสนับสนุนแต่ละช่วงอายุที่มีต่อคณะวิทยาศาสตร์โดยวิธีการศึกษา คือ จัดกิจกรรม Focus group ตามโครงการศึกษาวิเคราะห์และจัดเก็บข้อมูลปัจจัยภายในของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ในระหว่างวันที่ 27-29 พฤศจิกายน 2555 ณ ห้องประชุม K 101 อาคารเฉลิมพระเกียรติ คณะวิทยาศาสตร์ ข้อค้นพบ ผลจากการทำกิจกรรม Focus Group ของผู้ปฏิบัติงานสายสนับสนุน ภาพรวมพบว่า ความต้องการของผู้ปฏิบัติงานที่มีต่อคณะวิทยาศาสตร์ ที่ผู้ปฏิบัติงานสายสนับสนุนให้ความส าคัญมากที่สุดตามล าดับ ดังนี้ (1) ระบบและกระบวนการท างานที่ดี (2) ความก้าวหน้าตามสายงาน (3) ความยุติธรรม (4) ความมั่นคงในการปฏิบัติงาน (5) การได้รับการสอนงาน พัฒนาทักษะภายในคณะฯ และความคาดหวังของผู้ปฏิบัติงานที่มีต่อคณะวิทยาศาสตร์ ผู้ปฏิบัติงานสายสนับสนุนให้ความสำคัญมากที่สุดตามล าดับ ดังนี้ (1) มีหัวหน้างานและเพื่อนร่วมงานที่ดี (2) มีความสุขในการทำงาน (3) สวัสดิการเพื่อตนเองและครอบครัว (4) โบนัสพิเศษ (5) การได้รับการสนับสนุน เช่น ทุนต่างๆ รวมทั้งเมื่อจำแนกตามช่วงอายุของผู้ปฏิบัติงานสายสนับสนุนพบว่า ความต้องการของผู้ปฏิบัติงานที่มีต่อคณะวิทยาศาสตร์ พบว่า ผู้ปฏิบัติงานสายสนับสนุนกลุ่มช่วงอายุ 20-34 ปี และช่วงอายุ 35-49 ปี ให้ความสำคัญสูงสุดในเรื่อง ระบบและกระบวนการทำงานที่ดี ซึ่งต่างจากกลุ่มช่วงอายุ 50 ปีขึ้นไป ที่ให้ความส าคัญสูงสุดในเรื่อง ความยุติธรรม และความคาดหวังของผู้ปฏิบัติงานที่มีต่อคณะวิทยาศาสตร์ พบว่า ผู้ปฏิบัติงานสายสนับสนุนกลุ่มช่วงอายุ 20-34 ปี และกลุ่มช่วงอายุ 50 ปีขึ้นไป ให้ความสำคัญสูงสุดในเรื่อง มีหัวหน้างานและเพื่อนร่วมงานที่ดี ซึ่งต่างจากกลุ่มช่วงอายุ35-49 ปี ที่ให้ความสำคัญสูงสุดในเรื่อง มีความสุขในการทำงานข้อเสนอแนะ ควรมีการศึกษาความต้องการและความคาดหวังของผู้ปฏิบัติงานสายสนับสนุนของคณะวิทยาศาสตร์ โดยจำแนกตามระดับการศึกษา อายุงาน ระดับตำแหน่ง และความเชี่ยวชาญ ทั้งนี้เพื่อให้ได้ข้อมูลเพิ่มเติมในกระบวนการวางแผน “People Excellence” and “Management Excellence” ตามกลยุทธ์ของคณะวิทยาศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหิดลต่อไป
URI: http://ir.sc.mahidol.ac.th/handle/123456789/404
Appears in Collections:OOD: International Proceedings

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
Poungsri_L_2014-Needs-and-Expectations-of-supporting-staff.pdf369.52 kBAdobe PDFView/Open


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.